aideagoZašto me ChatGPT ne pominje? Test za 15 minuta koji možete uraditi sami
Dio Vaših kupaca više ne kuca u Google. Pitaju ChatGPT, Gemini ili Perplexity: „Možeš li mi preporučiti miran butik hotel u Kotoru?“, „Ko je dobar dječji stomatolog u Podgorici?“ Da li se Vaš biznis pojavljuje u tim odgovorima? Za to Vam ne treba agencija. Dovoljni su 15 minuta i sveska.
Prvo jedno pošteno upozorenje: AI asistenti na isto pitanje mogu različito odgovoriti u različito vrijeme. Zato rezultat ovog testa nije „rang“, nego fotografija današnjeg dana. Niko ne može reći „ChatGPT će Vas sigurno preporučiti“; ono što možete jeste da poboljšate uslove da Vas pomene i da to redovno mjerite.
1. Koja pitanja da napišem? (3 minuta)
Napišite pet pitanja koja bi pravi kupac postavio. Svako neka provjerava nešto drugo:
- Opšta pretraga: „Možeš li preporučiti dobar [Vaša usluga] u [grad]?“
- Pitanje koje počinje problemom: ono što kreće od potrebe kupca. Primjer: „Tražim restoran sa posebnom salom za 40 ljudi za svadbu, [grad].“
- Vaše ime: „Šta je [naziv Vašeg biznisa], čime se bavi, gdje se nalazi?“
- Poređenje: „[Vaše ime] ili [konkurent kojeg znate]?“
- Pitanje o detalju: ono što Vas kupci najčešće pitaju telefonom (adresa, šta usluga uključuje, na kojim jezicima radite).
2. Pitajte tri asistenta (8 minuta)
Postavite pitanja na ova tri mjesta, u privatnom prozoru pregledača i, ako možete, bez prijave na nalog, da Vas asistent ne prepozna iz ranijih razgovora:
- ChatGPT (s uključenom pretragom weba),
- Google (pretraga u kojoj se pojavljuje AI pregled ili AI Mode),
- Perplexity.
Za svako pitanje zabilježite tri stvari: da li je pomenuto Vaše ime, da li je dat link ka Vašem sajtu i da li su podaci tačni? Jedno pitanje postavite ponovo nakon par minuta; ako se odgovor promijeni, zapišite i to. Na vrh bilješki stavite datum: za mjesec dana ponovićete isti test i uporediti.
3. Kako da pročitam rezultat? (4 minuta)
Ako se ne pojavljujete ni kad pitate po imenu, problem je najvjerovatnije tehnički: asistent možda ne može da pročita Vaš sajt. Prema OpenAI-ju, sajtovi koji u fajlu robots.txt blokiraju OAI-SearchBot, bot ChatGPT pretrage, neće se prikazivati u odgovorima ChatGPT pretrage. I Perplexity preporučuje da dozvolite PerplexityBot ako želite da budete u njegovim rezultatima. Dodajte /robots.txt na kraj adrese svog sajta i pogledajte fajl; detaljna lista: Mogu li AI botovi da čitaju Vaš sajt?
Ako se Vaše ime pojavljuje, ali su podaci pogrešni (stara adresa, usluga koju ne nudite), asistent Vas zna iz drugih izvora. Osnovne podatke napišite na sajtu kao običan tekst, na jednom jasnom mjestu: čime se bavite, gdje ste, na kojim jezicima radite. Google traži da strukturirani podaci (mašinski čitljive informacije iza stranice) odgovaraju vidljivom tekstu; to dvoje ne smije da se razlikuje.
Ako se pojavljujete kad pitate po imenu, ali ne i na opšta pitanja, to je najčešći slučaj. Kad odgovara na „butik hotel u Kotoru“, asistent koristi stranice koje jasno odgovaraju na to pitanje. Ako Vaš sajt nema stranice ili odjeljak s čestim pitanjima i kratkim, direktnim odgovorima, asistent nema šta od Vas da citira.
Ako se konkurenti pojavljuju, a Vi ne, pogledajte njihove stranice: na koja pitanja oni odgovaraju, a Vi ne? Provjerite i da su Vaši podaci na mjestima kao što je Google Business Profile ažurni; Google i za svoje AI funkcije preporučuje da te informacije budu tačne.
U šta ne treba vjerovati?
- „Potreban Vam je poseban AI fajl.“ Google jasno piše da za pojavljivanje u AI pregledima i AI Mode-u nisu potrebni novi mašinski čitljivi fajlovi, „AI tekstualni fajlovi“ ni posebno označavanje. Osnovna pravila su ista kao za običnu pretragu.
- Onima koji nude garanciju. Nijedna usluga ne kontroliše šta ChatGPT odgovara. Pošteno obećanje glasi: poboljšavamo uslove i mjerimo.
Kratka kontrolna lista
- Napisano pet pitanja kupaca, zabilježeno s datumom.
- Pitano u ChatGPT-u, Googleu i Perplexityju iz privatnog prozora.
- robots.txt ne blokira OAI-SearchBot, PerplexityBot ni Googlebot.
- Vaše ime, adresa i usluge napisani su na sajtu kao običan tekst.
- Pitanja koja kupci postavljaju su na sajtu, s kratkim odgovorima.
- Isti test zakazan ponovo za mjesec dana.
U AideaGo paketima Rast i Potpuno vođenje ovo mjerenje i popravke rade se svake sedmice; Vi samo vidite rezultat.