Gizlilik Politikası

Kısaca

• Bilgilerinizi satmayız ve reklam için kullanmayız.
• İstatistik çerezleri yalnızca izin verirseniz çalışır.
• Bilgilerinizi yapay zekâ modellerinin eğitilmesi için kimseye vermeyiz.
• İstediğiniz zaman bilgilerinizi görmek, düzeltmek ya da silinmesini istemek için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

1. Veri sorumlusu

AideaGo markasıyla hizmet veren Blyne Data Technologies DOO (Tivat, Karadağ). İletişim: [email protected].

2. Hangi bilgileri, neden işliyoruz?

Talep formu. İşletme adınız, iletişim bilginiz (e-posta adresi ya da telefon numarası), ihtiyacınız ve isterseniz ek açıklamanız. Formla birlikte şunlar da kaydedilir: sayfanın dili, formu gönderdiğiniz sayfa, tarayıcınız paylaşırsa geldiğiniz adres, bağlantınızdan çıkarılan ülke bilgisi ve gönderim zamanı. IP adresiniz kaydedilmez. Bu bilgileri talebinize cevap vermek ve size teklif hazırlamak için kullanırız.

Yazışmalar. Bize e-posta, WhatsApp, Telegram ya da Instagram üzerinden yazdığınızda mesajınız ve iletişim bilginiz. Size cevap vermek ve hizmeti yürütmek için kullanırız.

Müşterilerimiz. Hizmet alan işletmelerin unvanı, adresi, vergi bilgileri, yetkili kişileri ve iletişim kanalları. Sözleşmeyi yürütmek, fatura kesmek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek için kullanırız.

Size bir iş teklifi gönderdiysek. AideaGo, hizmetini tanıtmak için işletmelere kişiye özel e-postalar gönderir. Bunun için işletmelerin herkese açık kaynaklarda (web sitesi, Google Haritalar, işletme profilleri) yayınladığı iş bilgilerini kullanırız: işletme adı, sektörü, şehri, web adresi ve iş e-posta adresi. Her e-postanın en altında bir daha e-posta almamak için bir bağlantı bulunur. Bu bağlantıyı kullanırsanız size bir daha yazmayız; bu isteğinizi hatırlamak için yalnızca adresinizi "yazılmayacaklar" listesinde tutarız.

Site ziyaretleri. Site Cloudflare altyapısında yayınlanır. Cloudflare, siteyi size ulaştırmak ve saldırılardan korumak için bağlantı bilgilerini işler. Ziyaret sayıları Cloudflare Web Analytics ile, çerez kullanılmadan sayılır. Ayrıntılı ziyaret istatistiği (Google Analytics) yalnızca çerez kutusunda izin verirseniz çalışır. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda.

3. Yapay zekâ

İşimizi yapay zekâ asistanlarıyla yürütürüz. Talebiniz ve yazışmalarınız, cevap taslağı hazırlamak için bu asistanlar tarafından okunabilir. Size giden cevaplar onaylanarak gönderilir. Bilgilerinizi yapay zekâ modellerinin eğitilmesi için kimseye vermeyiz.

4. Kimlerle paylaşıyoruz?

Bilgilerinizi yalnızca işimizi yürütmemize yardım eden hizmet sağlayıcılarla, gereken ölçüde paylaşırız:

• Cloudflare: sitenin yayını, güvenliği, ziyaret sayımı ve dosya depolama.
• GitHub: talep ve müşteri kayıtlarının gizli (herkese kapalı) depoda saklanması.
• Anthropic: yapay zekâ asistanı (Claude).
• Google: e-posta, ziyaret istatistiği (izin verirseniz), haritalar ve yapay zekâ hizmetleri.
• Meta: Instagram ve WhatsApp yazışmaları.
• Telegram: ekibimize giden anlık bildirimler.
• Resend: e-posta bildirimleri.

Bunların dışında bilgilerinizi yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili makamlarla ya da AideaGo işinin devredilmesi hâlinde onu devralanla paylaşırız. Bilgilerinizi satmayız.

5. Yurt dışında işleme

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları Karadağ ve Türkiye dışında bulunabilir. Bilgileriniz bu sunucularda, sağlayıcıların güvenlik önlemleriyle işlenir.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

• Müşteriye dönüşmeyen talepler ve yazışmalar: son yazışmadan itibaren en çok 2 yıl.
• Müşteri kayıtları, sözleşmeler ve faturalar: sözleşme süresince ve sonrasında yasal saklama süreleri boyunca.
• İş teklifi gönderdiğimiz işletmelerin kayıtları: son iletişimden itibaren en çok 2 yıl.
• "Yazılmayacaklar" listesi: size bir daha yazmamak için süresiz.
• Ziyaret istatistikleri: Google Analytics'te en çok 14 ay.

7. Haklarınız

Hakkınızda tuttuğumuz bilgileri öğrenmek ve bir kopyasını almak, yanlışsa düzeltilmesini, gereksizse silinmesini istemek, işlenmesine itiraz etmek (özellikle tanıtım e-postalarına), işlenmesinin kısıtlanmasını istemek ve verdiğiniz izni geri almak hakkınızdır. Bunun için [email protected] adresine yazın; en geç 30 gün içinde cevap veririz. Yaşadığınız ülkenin veri koruma kurumuna başvurma hakkınız da saklıdır.

Verilerinizi nasıl sildirirsiniz?

Facebook ya da Instagram bağlantımız üzerinden aldığımız veriler dahil, verilerinizin silinmesi için [email protected] adresine "Veri silme" konulu bir e-posta gönderin; kullandığınız e-posta adresini, telefon numarasını ya da Instagram kullanıcı adınızı yazın.

Hakkınızda tuttuğumuz kayıtları siler ve size e-postayla bildiririz.

8. Güvenlik

Bilgilerinize erişimi yetkili kişilerle sınırlarız, bağlantıları şifreleriz ve erişim anahtarlarını ayrı ve gizli saklarız.

9. Çocuklar

Hizmetimiz işletmeler içindir. 18 yaşından küçüklerden bilerek bilgi toplamayız.

10. Müşterilerimiz adına işlediğimiz bilgiler

Hizmet verdiğimiz işletmelerin sitelerinde, Instagram ve WhatsApp hesaplarında ya da e-postalarında işlenen bilgiler için veri sorumlusu o işletmedir; o işletmenin kendi gizlilik metni geçerlidir. AideaGo bu bilgileri yalnızca o işletmenin talimatıyla işler.

11. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel hâli bu sayfadadır.